Qualitätsversprechen und Werte
Qualitätsrichtlinie – Akkreditierungen
HEALTIS wurde durch die französische Akkreditierungsstelle COFRAC nach der Norm NF EN ISO/CEI 17025 akkreditiert (Akkreditierungsnummer 1-6320). Der Geltungsbereich kann unter www.cofrac.fr eingesehen werden.
zum Herunterladen unserer Bescheinigung: hier klicken
Im Rahmen unserer Qualitätsrichtlinie sind alle Mitarbeiter dazu verpflichtet, unsere internen Bestimmungen einzuhalten und an deren Verbesserung mitzuwirken. So soll die Zuverlässigkeit und Nachverfolgbarkeit der Informationen gewährleistet werden, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen.
Unser Unternehmen verpflichtet sich, sich ständig zu verbessern und sein Angebot dementsprechend anzupassen. So können aktuelle Marktgegebenheiten, Weiterentwicklungen unseres Fachgebiets, die Nachfrage seitens unserer Kunden sowie von unserem Team festgestellte Risiken und Chancen berücksichtigt werden.
HEALTIS ist in der Lage, folgende Punkte nachhaltig zu gewährleisten:
- Objektivität sowie Vertraulichkeit und Sicherheit der Kundendaten
- Beherrschung unserer Prüfeinrichtungen: Geräte, Kompetenzen und Verfahren
- Überwachung sämtlicher Prozesse: interne Audits, Bewertungen der Validität und Stabilität der Prüfmethoden, Management-Reviews
- Kontinuierliche Beobachtung der wissenschaftlichen, regulatorischen und normativen Entwicklungen: wir nehmen an allen normgebenden Gruppen unseres Fachgebiets teil
- Kenntnis der zu prüfenden Objekte, die uns unsere Kunden anvertrauen
Wir erfassen und bearbeiten jede Kundennachricht, einschließlich möglicher Beschwerden, die uns erreicht. Auf Anfrage an qa@healtis.com senden wir Ihnen Informationen zu unserem Beschwerdeverfahren.
« HEALTIS erfüllt die strengsten Anforderungen von Herstellern medizinischer Geräte und Produkte. Die Grundsteine unseres Qualitätssystems wurden schon bei Gründung von HEALTIS gelegt und basieren auf der Norm ISO17025. Unser Ziel ist es, die wissenschaftliche Kompetenz, die in unserem Geschäftsfeld erforderlich ist, mit einer herausragenden Servicequalität zu kombinieren. ».
Yannick Ponvianne, CEO und Qualitätsmanager.